But de cette politique de confidentialité

Psycom (ci-après “nous” ou “notre”) utilise communicationpsycom.com (ci-après “site”). Cette page a pour but de vous informer sur nos politiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des renseignements personnels fournis par les utilisateurs du site. Cette politique de confidentialité s’applique à la totalité du site ainsi qu’à tous les produits et services que nous proposons. L’objectif de cette politique de confidentialité est d’informer les utilisateurs de notre site des informations personnelles que nous pouvons recueillir, ainsi que sur la façon dont ces dernières sont utilisées et gérées.

Lois applicables

Cette politique est conforme aux lois énoncées dans la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (ci-après Loi 25). Pour les résidents canadiens, la Loi 25 régit les politiques de protection des données, peu importe où se trouve le site. La présente politique a pour but de se conformer à la Loi 25.

Consentement

En utilisant le site, vous consentez aux conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité. Vous consentez aussi à la collecte, l’utilisation et la conservation des informations conformément à cette politique. Si vous n’acceptez pas cette politique, veuillez s’il vous plaît ne pas utiliser notre site. En maintenant votre utilisation du site à la suite de l’affichage des changements à cette politique, vous serez considéré comme ayant accepté ces modifications. Les informations que nous collectons auprès de vous peuvent être utilisées afin de personnaliser votre expérience, améliorer le service client, traiter les transactions et fournir et améliorer le site. Nous ne recueillerons pas de données supplémentaires sans préalablement vous en informer.

Collecte et utilisation d’informations

En utilisant notre site, vous pourriez être invité à nous fournir certaines informations personnelles identifiables, telles que votre nom, votre adresse courriel, votre adresse postale et votre numéro de téléphone (désignées collectivement ci-après par « informations personnelles »). Ces informations personnelles pourraient être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Sachez toutefois que vous avez la possibilité de visiter notre site de manière anonyme.

Sans limitation, les données suivantes peuvent être collectées :

• le nom

• date de naissance

• l'intitulé du poste et la profession

• informations de contact telles que les adresses électroniques et les numéros de téléphone ;

• des informations démographiques telles que le code postal, les préférences et les intérêts ;

• les informations financières telles que les numéros de cartes de crédit ou de débit ;

• l'adresse IP (collectée automatiquement)

• le type et la version du navigateur web (collectés automatiquement)

• le système d'exploitation (collecté automatiquement) ;

• une liste d'URL commençant par un site de référence, votre activité sur ce site web et le site vers lequel vous sortez (données collectées automatiquement) ; et

• des informations sur les cookies.

Notre utilisation des données

Toutes les données personnelles que vous soumettez seront conservées par Psycom aussi longtemps que vous utiliserez les Services et Systèmes fournis sur le site Web. Les données que vous pouvez soumettre via tout système de communication que nous pourrions fournir peuvent être conservées pendant une période plus longue allant jusqu'à un an.

Sauf si nous sommes tenus ou autorisés par la loi à le faire, vos données ne seront pas divulguées à des tiers. Cela inclut nos affiliés et/ou d'autres sociétés de notre groupe.

Toutes les données personnelles sont stockées en toute sécurité conformément aux principes de la loi de protection des données de 1998. 

Toutes ou certaines des données susmentionnées peuvent nous être nécessaires de temps à autre afin de vous fournir le meilleur service possible et une expérience optimale lors de l'utilisation de notre site Web. Plus précisément, les données peuvent être utilisées par nous pour les raisons suivantes :

• la tenue de registres internes

• l'amélioration de nos produits / services ;

• transmission par courrier électronique de matériel promotionnel susceptible de vous intéresser ;

• contact à des fins d'étude de marché, par courrier électronique, téléphone, télécopie ou courrier postal. Ces informations peuvent être utilisées pour personnaliser ou mettre à jour le site web.

Journal de données

Comme la plupart des opérateurs de sites web, nous sommes susceptibles de recueillir des informations, aussi connues sous le nom de “log data” ou “données de journal”, que votre navigateur envoie à chaque visite sur notre site. Ces données de journal peuvent contenir des informations telles que votre adresse IP, le type de navigateur, la version du navigateur, les pages visitées sur notre site, ainsi que l’heure et la date de votre visite, la durée passée sur ces pages et d’autres statistiques.

Communication

Vos informations personnelles peuvent être utilisées afin de vous partager des bulletins, des documents marketing ou promotionnels, ainsi que d’autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous avez la possibilité de refuser de recevoir l’ensemble de ces communications de notre part en suivant les instructions de désabonnement incluses dans chaque courriel que nous envoyons.

Divulgation d’information à des tiers

Nous nous engageons à ne pas vendre, échanger ou transférer vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans le but explicite de vous livrer le produit ou le service que vous avez demandé. Cependant sont exclus les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités commerciales ou à vous servir, à condition qu’ils s’engagent à garder ces informations confidentielles.

Transactions d’affaires

En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs impliquant Psycom, vos informations personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons à l’avance de tout transfert de vos informations personnelles et celles-ci seront soumises à une politique de confidentialité différente le cas échéant.

Divulgation lorsque la loi l’exige

Psycom peut être amené à divulguer vos renseignements personnels lorsque la loi l’exige ou en cas de citation à comparaître. Nous pourrions également procéder à une telle divulgation si nous considérons qu’une telle action est nécessaire pour nous conformer à la loi et répondre aux demandes légitimes des autorités chargées de l’application de la loi, ou encore pour préserver la sécurité et l’intégrité de notre site.

Temps de stockage des données personnelles

Les informations personnelles ne sont pas stockées ou conservées au-delà de ce qui est nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquelles elles ont été collectées.

Mesure de sécurité

Nous avons mis en place diverses mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous effectuez une commande ou lorsque vous saisissez, vous soumettez, ou vous accédez à ces informations. Nous utilisons un serveur sécurisé afin de garantir la confidentialité de vos informations. Les informations de crédit que vous fournissez sont transmises via une technologie SSL (Secure Socket Layer) et sont ensuite cryptées dans la base de données des fournisseurs de passerelles de paiement. Seules les personnes autorisées disposant de droits d’accès spéciaux à ces systèmes sont en mesure d’y accéder et sont tenues de maintenir la confidentialité des informations. Nous ne conservons pas vos informations personnelles, telles que les cartes de crédit, les informations financières, etc., sur nos serveurs une fois la transaction terminée. Nous accordons une grande importance à la sécurité de vos renseignements personnels. Cela dit, il est important de noter qu’aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n’est jamais entièrement sécurisée à 100 % . Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées et acceptées sur le plan commercial pour protéger vos renseignements personnels. Cependant, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Liens vers d’autres sites

Il est possible que notre site contienne des liens vers d’autres sites qui ne sont pas sous notre contrôle. Si vous décidez de cliquer sur un de ces liens, vous serez redirigé vers le site d’un tiers. Nous vous recommandons fortement de lire la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Psycom ne peut garantir ni contrôler le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers et n’est donc pas responsable de ces aspects pour les sites ou services tiers.

Protection des mineurs

Tout individu âgé de moins de moins de 14 ans est considéré comme étant mineur au Canada au sens de la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels. Notre site ne vise pas les mineurs. Nous ne collectons pas intentionnellement d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 14 ans. Veuillez nous contacter si vous êtes parent ou tuteur et que vous découvrez que vos enfants nous ont fourni des informations personnelles. À la suite de leur découverte, les informations personnelles fournies par une personne âgée de moins de 14 ans seront immédiatement supprimées de nos serveurs.

Vos droits en tant qu’utilisateur

Vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous avons collectées sur vous en tout temps. Vous avez le droit de mettre à jour ou de corriger toute information personnelle que nous possédons et qui vous concerne, dans la mesure où cela est autorisé par la loi. Vous pouvez révoquer ou modifier votre consentement à la collecte de vos données à tout moment, dans la mesure où cela est considéré comme acceptable et à condition de nous en aviser dans un délai raisonnable.

Modifier, supprimer ou contester les données recueillies

Si vous désirez que vos informations personnelles soient supprimées ou modifiées d’une quelconque façon, veuillez communiquer avec notre agent responsable de la protection des renseignements personnels ici : info@communicationpsycom.com

Politique de confidentialité en ligne seulement

Cette politique de confidentialité en ligne concerne uniquement les informations collectées sur notre site, et ne s’étend pas aux informations collectées en dehors de notre plateforme en ligne.

Modifications de cette politique de confidentialité

Psycom se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité au besoin. Toute modification sera annoncée en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur notre site. Nous vous conseillons de vérifier périodiquement cette politique de confidentialité afin de prendre connaissance d’éventuels changements.

Politique sur les témoins (cookies)

Les témoins, aussi connus sous le nom de cookies, sont de petits fichiers contenant des quantités limitées de données. Ils peuvent inclure un identifiant unique et anonyme. Les sites Web envoient des témoins à votre navigateur, qui les conserve sur le disque dur de votre ordinateur. Comme de nombreux sites, nous pouvons recourir à l’utilisation de témoins pour recueillir des informations. Il vous est possible de configurer votre navigateur afin de refuser tous les témoins ou d’être averti lorsque ceux-ci sont envoyés. Cependant, veuillez noter que si vous choisissez de ne pas accepter les témoins, certaines parties de notre site pourraient ne pas être accessibles. Pour en savoir plus sur la gestion des témoins, veuillez consulter notre Politique de témoins.

Ne pas suivre

La fonctionnalité « Ne pas suivre » (ou DNT) est une préférence que vous pouvez activer sur votre navigateur. En activant “Ne pas suivre”, vous indiquez aux sites que vous visitez que vous ne souhaitez pas que certaines informations vous concernant soient collectées. Psycom utilise Remarketing avec Google Analytics pour diffuser des publicités sur des sites tiers après votre visite sur notre site. Nous et nos fournisseurs tiers, tel que Google, utilisons des témoins internes (comme les témoins Google Analytics) et des témoins tiers (comme les témoins DoubleClick). Nous utilisons des témoins dans le but d’informer, d’optimiser et de diffuser des annonces selon vos visites précédentes sur notre site. Vous pouvez choisir de ne pas utiliser Google Analytics pour l’affichage publicitaire et personnaliser les annonces sur le réseau Display de Google en vous rendant sur la page Paramètres Google Ads. Pour les visiteurs désirant prévenir la collecte et l’utilisation de leurs données par Google Analytics, Google suggère également d’installer l’extension complémentaire Google Analytics Opt-out Browser Add-on sur leur navigateur.

Termes et conditions

Nous vous encourageons également à consulter notre section Termes et Conditions, où vous trouverez des informations sur l’utilisation du site, les avertissements et les limitations de responsabilité qui s’appliquent.

Contactez-nous

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité.

Psycom a nommé Valérie Gendreau comme agent responsable de la protection des renseignements personnels.

Si vous avez des questions ou préoccupations majeures vous pouvez lui en faire part en utilisant les coordonnées qui suivent :

Valérie Gendreau
Responsable pédagogique et Image de marque
info@communicationpsycom.com

Purpose of this Privacy Policy

Psycom (hereinafter “we”, “us” or “our”) uses communicationpsycom.com (hereinafter “site”). The purpose of this page is to inform you about our policies regarding the collection, use and disclosure of personal information provided by users of the Site. This Privacy Policy applies to the entire Site and to all products and services offered by us. The purpose of this privacy policy is to inform users of our site about the personal information we may collect, and how that information is used and managed.

Applicable laws

This policy complies with the laws set out in the Act to modernize legislative provisions respecting the protection of personal information (hereinafter referred to as Bill 25). For Canadian residents, Bill 25 governs data protection policies, regardless of where the site is located. The purpose of this policy is to comply with Bill 25.

Consent

By using the Site, you consent to the terms of this Privacy Policy. You also consent to the collection, use and retention of information in accordance with this policy. If you do not agree to this policy, please do not use our site. By continuing your use of the site following the posting of changes to this policy, you will be deemed to have accepted those changes. The information we collect from you may be used to personalize your experience, improve customer service, process transactions and provide and improve the site. We will not collect any additional data without first informing you.

Collection and use of information

By using our site, you may be asked to provide us with certain personally identifiable information, such as your name, email address, postal address, and phone number (collectively referred to as "personal information"). This personal information may be used to contact or identify you. However, please note that you have the option to visit our site anonymously.

Without limitation, the following data may be collected:

• name

• date of birth

• job title and profession

• contact information such as email addresses and phone numbers;

• demographic information such as postcode, preferences, and interests;

• financial information such as credit or debit card numbers;

• IP address (automatically collected)

• web browser type and version (automatically collected)

• operating system (automatically collected);

• a list of URLs starting with a referring site, your activity on this website, and the site you exit to (automatically collected); and

• cookie information.

Our Use of Data

All personal data you submit will be retained by Psycom for as long as you use the Services and Systems provided on the website. Data that you may submit through any communication system that we may provide may be retained for a longer period of up to one year.

Unless we are obliged or permitted by law to do so, your data will not be disclosed to third parties. This includes our affiliates and/or other companies within our group.

All personal data is stored securely in accordance with the principles of the Data Protection Act 1998.

All or part of the above-mentioned data may be required by us from time to time in order to provide you with the best possible service and experience when using our website. Specifically, data may be used by us for the following reasons:

• internal record keeping

• improvement of our products/services;

• transmission by email of promotional material that may be of interest to you;

• contact for market research purposes, which may be done using email, telephone, fax, or mail. Such information may be used to customize or update the website.

Data log

Like most web site operators, we may collect information, also known as “log data”, which your browser sends us each time you visit our site. This log data may contain information such as your IP address, browser type, browser version, the pages visited on our site, as well as the time and date of your visit, the time spent on these pages and other statistics.

Communication

Your personal information may be used to share newsletters, marketing or promotional materials, and other information that may be of interest to you. You may opt-out of receiving all such communications from us by following the unsubscribe instructions included in each e-mail we send.

Disclosure of information to third parties

We will not sell, trade or transfer your personal information to third parties without your consent, except for the express purpose of delivering the product or service you have requested. This does not include trusted third parties who assist us in operating our website, conducting our business or servicing you, provided that they agree to keep such information confidential.

Business transactions

In the event of a merger, acquisition or sale of assets involving Psycom, your personal information may be transferred. We will notify you in advance of any such transfer of your personal information and it will be subject to a different privacy policy if applicable.

Disclosure when required by law

Psycom may disclose your personal information when required to do so by law or in response to a subpoena. We may also disclose your personal information if we believe that such action is necessary to comply with the law, to respond to law enforcement authorities’ legitimate requests, or to protect the security and integrity of our site.

Storage time for personal data

Personal information is not stored or retained beyond what is necessary to achieve the purposes for which it was collected.

Safety measures

We have implemented various security measures to safeguard the security of your personal information when you place an order or enter, submit, or access such information. We use a secure server to ensure the confidentiality of your information. The credit information you provide is transmitted via Secure Socket Layer (SSL) technology and is then encrypted in the payment gateway providers’ database. Only authorized persons with special access rights to these systems are able to access them and are required to maintain the confidentiality of the information. We do not store your personal information, such as credit cards, financial information, etc., on our servers once the transaction has been completed. The security of your personal information is very important to us. That said, it is important to note that no method of Internet transmission or electronic storage is ever 100% secure. We implement appropriate and commercially accepted security measures to protect your personal information. However, we cannot guarantee absolute security.

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Modifying, deleting or contesting collected data

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Psycom reserves the right to update this Privacy Policy from time to time. Any changes will be announced by posting the new privacy policy on our site. We recommend that you periodically check this Privacy Policy for changes.

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We also encourage you to visit our Terms and Conditions section, where you will find information on site use, disclaimers and limitations of liability that apply.

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Valérie Gendreau
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